ПримеритьПриехать в шоурум и выбрать самый лучший наряд и аксессуары можно в любой день с 10.00 до 22.00 без предварительной записи
ЗабронироватьУслуга бронирования совершенно бесплатна. Бронь можно поставить в салоне, а также удаленно через WhatsApp/Инстаграм. Отменить бронь можно в любой момент
Взять платьеЗабрать платье в салоне или заказать доставку в день брони. Для оформления потребуется паспорт
Насладиться моментомПочувствуйте себя самой необыкновенной в день мероприятия/съемки. Расслабьтесь и наслаждайтесь моментом
Вернуть платьеВернуть платье ко времени указанному в договоре, самостоятельно или с курьером
Для вашего удобства примерки проходят без записи, в любой день с 10.00 до 22.00. Мы работаем в праздники и выходные. Не работаем только 31 декабря и 1 - 2 января, все остальные дни для нас рабочие.
Забронировать можно через WhatsApp, Instagram или по телефону, ваше личное присутствие в момент бронирования не обязательно.
Бронь у нас бесплатная. Предоплата в размере 1 000 ₽ берётся только на масштабные мероприятия. Например: выпускной, Новый год, другие крупные вечеринки. Предоплата не возвращается в случае отмены брони позднее чем за 2 недели до даты мероприятия.
К сожалению нет, ставить бронь на несколько платьев на выбор мы не можем, так как на эти платья могут быть другие желающие.
Нет. Договор заключается только с совершеннолетними лицами.
Мы с удовольствием поможем подобрать платье в соответствии со всеми пожеланиями, но, к сожалению, дать 100% гарантии на то, что платье вам подойдет и идеально сядет, мы не можем. Все платья очень индивидуальны, как и наши клиенты. Какое-то платье более эластичное, и может немного растянуться по фигуре, а какое-то подходят только на определенные параметры. В случае если платье вам по какой то причине не подошло, стоимость аренды не возвращается, поэтому рекомендуем вам найти время и подъехать к нам в салон на примерку. На месте, когда мы вас видим, а вы видите весь наш ассортимент (на сайте и в инстаграме только часть коллекции) сориентироваться гораздо проще.
Такой вариант возможен, он обговаривается по телефону. В таком случае примерка платная 500 - 1 000 ₽ за позицию.
Нет, не обязательно. Чтобы кто-то мог забрать ваше платье ему достаточно взять с собой паспорт и знать номер телефона на который была оставлена бронь.
Конечно, мы пользуемся службой доставки «Достависта». Средняя стоимость доставки по Москве рассчитывается на сайте Dostavista.ru, Средняя стоимость 500₽ - 700₽ , но сумма может быть изменена в связи с погодными условиями, когда спрос на доставку выше обычного. Также отдельно рассчитывается стоимость доставки за МКАД, в зависимости от удаленности.
В случае доставки договор заключается удаленно, для этого необходимо прислать нам 1 страницу паспорта где основная информация, и страницу с пропиской. Копия договора приедет к вам вместе с платьем.
Нет. К сожалению курьеры не материально ответственны. Оплата аренды, залога и стоимости доставки производится в салоне или удаленно, переводом на карту, за одни сутки до даты доставки в размере 100% предоплаты.
Конечно, наши клиенты очень часто используют такие сервисы доставки как: Яндекс, Dostavista и Сити-Мобил. При этом, оформляя курьера, обязательно отметьте опцию ✅ «доставка от двери до двери». Т.к. мы выдаем и принимаем платья только в салоне.
Если вы не отметите эту услугу, курьер позвонит где-то с дороги: «Я подъехал, заберите у ворот / принесите к воротам». Чего мы, к сожалению, сделать не сможем. Далее, вам придется изменять заказ или договариваться с курьером, чтобы он все-таки доставил платье в салон.
Залог будет возвращен вам на карту, как только платье будет в салоне. Мы осмотрим его на наличие повреждений и загрязнений, и вернём деньги в тот же день.
Если вы случайно оставили или забыли личные вещи в прокате, или вернули платье вместе со своими личными вещами с помощью доставки, не переживайте, чтобы у вас было достаточно веремни приехать и забрать их, мы будем хранить забытые вещи ещё в течение 7 календарных дней. К сожалению, у нас нет камеры хранения и, если в указанный период времени вы их так и не заберёте, мы будем вынуждены действовать согласно п.6.1. Правил проката и утилизировать забытые вещи.
Нет, мы знаем обо всех дефектах, которые есть на наших платьях и фиксируем их перед тем, как отдать курьеру. У вас никаких штрафов при этом не будет. Вы можете осмотреть платье как только вам его доставили, сфотографировать повреждения и отправить нам в вотсап
Не переживайте, ничего страшного. Мы допускаем опоздание в 1-2 часа сверх указанного времени в Акте. Если опоздание превышает 2 часа стоимость аренды увеличивается, согласно условиям договора
Мы не бронируем платья для примерки. Ввиду того, что возможны ситуации, когда платье находится в ремонте или на руках у другого клиента, пожалуйста позвоните нам в салон перед приездом и уточните наличие платья.
Записываться на примерку не надо, в нашем прокате примерка без записи, в любое время в рабочие часы шоу-рума. Но крайне желательно позвонить перед приездом и убедиться, что платье, которое вы хотите примерять сегодня находится в салоне, а не на руках у клиента.
Нет. К сожалению, в связи с частым пополнением ассортимента (1 раз в неделю) мы не успеваем размещать весь товар на сайте, в салоне выбор гораздо больше.
Конечно. В нашем салоне есть все что нужно для полного образа: туфли, клатчи и сумочки, серьги, украшения на шею, тело и голову.
Вы можете примерить неограниченное количество платьев совершенно бесплатно. Но будьте готовы к тому, что менеджер-стилист не сможет присутствовать и помогать вам всё время. Скорее всего девочки будут отвлекаться на телефон и обслуживание других клиентов.
Примерка платьев совершенно бесплатна.
Основу нашей коллекции составляют платья размеров XS, S и M при этом у нас есть платья и больших размеров. И очень много платьев, подходящих беременным девушкам. В любом случае мы настоятельно рекомендуем приезжать к нам в шоурум и примерять платья, так как фигура каждой девушки индивидуальна.
Ничего страшного в этом нет. Это очень распространенная ситуация особенно на тех платьях, у которых есть замки-молнии. Если платье вам велико, то есть невероятно популярный чудо-способ. Платье подгоняется под фигуру при помощи банальных прищепок если у вас фотосессия. Если же платье вам чуть-чуть мало, то его можно просто не застегивать до конца.
Также, если платье позволяет, мы разрешаем вам самостоятельно подшить платье по размеру, сделав вытачки по бокам, или же по длине, с возможность вернуть платье после аренды в прежнее состояние. Будьте внимательны, машинная строчка в таких случаях не лучший выбор, лучше это делать вручную наметочным швом.
Всё дело в росте модели. Чем выше девушка тем короче становится шлейф. На нашем сайте у большинства платьев для вашего удобства указаны параметры модели и рост.
Если посмотреть например на розовое платье-облако, то вы могли заметить, что на всех фотографиях платье отличается по цвету. В жизни это одно и тоже платье, его цвет меняют фотографы при обработке. Ведь фотография - это в первую очередь творческий процесс.
Нет, переслать платье в другой город невозможно. Мы сдаём платье только при вашем личном присутствии в шоу-руме.
Да, конечно, подробности читайте тут.
Нет, об этом вам беспокоиться не стоит. При аренде вы получаете платье уже упакованным в сумку, пакет или чехол. А если платье большое и объёмное как, например платья-облака, то они путешествуют в чемоданах. То же самое происходит, когда вы берёте несколько платьев. Мы стараемся упаковать их как можно компактнее и кладем по несколько штук в один чемодан.
Это сумма от 1 500 до 10 000 ₽, которая вносится в качестве гарантии, что платье вернётся в прокат в целости и сохранности. В случае, если при возврате платья выясняется, что на нём появились повреждения или дефекты залог может быть удержан полностью или частично.
Нет и не планируем :)
Нет, вам не стоит об этом беспокоиться. Мы стираем и чистим платья после каждого клиента.
Да, конечно! Ищите в разделе платья для беременных или уточните у нас по телефону.
Обычно фотосессию беременности делают на последних месяцах, когда животик уже большой и красивый. По нашему опыту после 34-37 недели.
Да, можно. Но будьте внимательны, в дождливую погоду пышные платья со шлейфом сильно пачкаются. Если при возврате платье будет с комьями грязи, готовьтесь к доплате за химчистку.
Да, у нас есть целый раздел на сайте с платьями, лучше всего подходящими, для съемки под водой. Нельзя использовать только изделия с натуральными перьями.
Мы берём дополнительную плату в случае загрязнения платья мелким мусором, например полиэтиленовым искусственным снегом, соломой или репейниками.
Также мы взимаем дополнительную плату, если платье после проката пахнет. Например, костром или лошадью.
В процессе транспортировки платья неизбежно мнутся. Чтобы разгладить платье воспользуйтесь отпаривателем, который есть в каждой студии. Разглаживать платья утюгом СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО.
Первым делом позвоните нам и сообщите о случившемся. Мы вам подскажем дальнейшие шаги. Ни в коем случае не пытайтесь вывести пятна самостоятельно, это может только навредить платью.